Está renovando las políticas hacia sus clientes tras el arresto de dos hombres negros en un café de Filadelfia el mes pasado.

Cualquiera puede ahora sentarse en una tienda o patio de Starbucks o usar el baño sin comprar nada, dijo la compañía en un comunicado en su sitio web. Sin embargo, ciertos comportamientos como fumar, beber alcohol y dormir no están permitidos. Si existe una amenaza inmediata de peligro, como el uso de drogas ilegales o asalto físico, el personal debe llamar al número telefónico de emergencia 911, dijo la compañía en una guía para empleados.

"Nos comprometemos a crear una cultura de calidez y pertenencia en la que todos sean bienvenidos", dijo Starbucks, firma con sede en Seattle.

El 29 de mayo, Starbucks cerrará sus 8 mil locales en EU operados por la compañía para un entrenamiento sobre prejuicio racial tras la protesta pública por el incidente en Filadelfia.En abril, un gerente de Starbucks llamó a la policía desìés de que dos hombres esperaran sin pedir nada. El máximo ejecutivo de la compañía, Kevin Johnson, se disculpó por los arrestos y los calificó un "resultado reprensible".

Si bien ahora cualquiera puede pasar el rato en un Starbucks sin pagar un café con leche o un bollo, la cadena de café les pide a los clientes que sigan usando los espacios como corresponde, se comuniquen respetuosamente, actúen con responsabilidad y sean considerados con los demás. La cadena dijo que el comportamiento disruptivo incluye ruido irrazonable, uso inadecuado de baños y mendigos.

La declaración de política se produce menos de dos semanas después de que el presidente Howard Schultz dijera que los baños de Starbucks estarían para las personas, hagan o no un pedido.

"No queremos convertirnos en un baño público, pero tomaremos la decisión correcta el 100 por ciento del tiempo y le daremos la llave a la gente", dijo Schultz el 10 de mayo en el Atlantic Council en Washington.

Fuente "El Financiero".